مرحبًا بك في فلاتر مصر. باستخدامك لموقع egyptfilters.com تقر بموافقتك على الالتزام بشروط الاستخدام، والاشعارات القانونية، وسياسة الخصوصية، وكل بيانات إخلاء المسئولية، والشروط والأحكام المنصوص عليها بأي جزء من أجزاء موقع egyptfilters.com.
لا تقدم شركة فلاتر مصر أي ضمانات فيما يخص دقة، أو سلامة، أو شمولية محتويات موقع egyptfilters.com أو المنتجات أو الخدمات المعروضة للبيع بموقع الإنترنت.
الأخطاء بالموقع
رغم ما نبذله من جهود لضمان دقة، وشمولية، وحداثة المعلومات الواردة بموقع الإنترنت الخاص بنا، إلا أنه في بعض الحالات قد تضم المعلومات الخاصة بأحد المنتجات بيانات غير دقيقة أو غير كاملة، بما في ذلك البيانات المتعلقة بسعر المنتج أو توافره. نحن لا نقدم أي ضمانات فيما يخص خلو المعلومات الواردة بموقع الإنترنت الخاص بنا من الأخطاء، أو كونها كاملة، أو حديثة. نحن نحتفظ لأنفسنا بالحق في تصويب الأخطاء و/أو تحديث محتويات موقع الإنترنت الخاص بنا في أي وقت دون إخطار سابق. نحتفظ لأنفسنا كذلك بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبية يكون بها أخطاء أو تكون غير دقيقة، حتى بعد إحالة الطلبية، سواء كان قد تم تأكيد الطلبية وخصم قيمتها من حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك أو لم يتم تأكيد الطلبية وخصم قيمتها. في حالة إلغاء الطلبية بعد سداد قيمتها، سنقوم برد قيمة الطلبية بالكامل بنفس الطريقة التي تم الدفع بها. نحتفظ لأنفسنا كذلك بالحق في إلغاء أو رفض أي طلبية دون إبداء أسباب.
نحتفظ لأنفسنا بالحق في تغيير أسعار المنتجات، والشروط، والمواصفات، والضمانات دون إشعار سابق. علاوة على ذلك، قد نقوم بمراجعة شروط الاستخدام في أي وقت وتحديث موقع الإنترنت. المبيعات عبر شبكة الإنترنت، مخصصة ومقصورة على الاستخدام الشخصي والمبيعات المحلية فقط. نحتفظ لأنفسنا بالحق في وضع قيود على عدد المنتجات المباعة، بما في ذلك الحق في منع البيع للموزعين. الأسعار لا تشمل تكاليف الشحن، أو الضرائب، أو التأمين. نحن لا نقوم بمراجعة أو تعديل أي جزء من أجزاء الرسائل المصاحبة للهدايا و/أو الانطباعات والآراء ونخلي مسئوليتنا عن محتوياتها. إذا كنت تشتري المنتجات بغرض إرسالها إلى الخارج، فأنت تعد مسئولآ عن توفير المستندات والوثائق اللازمة قبل شحن الطلبية إلى بلد أجنبي. الضمانات الخاصة بالمنتجات التي يتم إرسالها خارج البلاد قد تختلف عن الضمانات الخاصة بالمنتجات داخل جمهورية مصر العربية وقد تعد لاغية.
طرق الدفع المقبولة
تتوفر لدينا طريقة واحدة فقط الان وهي الدفع عند الاستلام.
إخلاء المسئولية
الأسعار والكميات المتوافرة من المنتجات عرضة للتغيير دون إشعار سابق.
قسائم الهدايا تظل صالحة لفترة 3 شهور من تاريخ اصدارها بواسطة فلاتر مصر.كوم . بعد هذه المدة لا يمكن استخدام اى قيمة متبقية لم تستخدم فى قسيمة الهدايا و لا يمكن المطالبة بهذه القيمة فى اى صورة او لاى سبب.
الأسعار وتكاليف الشحن تنطبق عليها ضريبة المبيعات والرسوم الحكومية المنطبقة عندما تنطبق.
ان العميل مسؤل عن دفع اى رسوم و جمارك فى بلد الاستلام.
كل العلامات التجارية والأسماء التجارية المستخدمة في الموقع تعد ملكًا خاصًا لمالكيها القانونيين.
على الرغم من سعينا الجاد لضمان الدقة، لا تعد شركة فلاتر مصر مسئولة عن أي أخطاء مطبعية أو إملائية بهذا الموقع.
المنتجات ذات الشحن المجاني للتسليم داخل مصر فقط الا اذا تم تحديد عرض مختلف.
الضمانات التي يقدمها المصنّعون والسارية وقت الشراء تنطبق بناء على السياسة التي يتبعها المصنّع أو وكيل المصنّع.
تحتفظ شركة فلاتر مصر لنفسها بالحق في إدراج أي عميل بالقائمة السوداء و/أو رفض أي طلبية دون إبداء أسباب.
إن قوانين جمهورية مصر العربية هى التى تطبق على كل المعاملات و الأمور الخاصة و التى تتم على موقعنا. و جميع النزاعات يتم تسويتها فى المحاكم المصرية.
المنتجات التي يتم شحنها والمنتجات التي يتم تسليمها بالمنزل
يمكن أن تطلب تسليم المنتج الذي تقوم بطلبه بمنزلك من خلال أحد الخيارات التي نوفرها لتسليم المنتجات بالمنزل. نحن نقوم بتسليم الطلبيات في أيام العمل العادية، وهي من السبت إلى الخميس فيما عدا العطلات الرسمية. لا تتوافر لدينا في الوقت الحالي إمكانية تسليم الطلبيات في يوم الجمعة. تتحمل أنت العميل مسئولية فقد المنتجات التي يتم شحنها. أي خطأ أو نقص بمعلومات الطلبيات مثل عنوان إرسال الفواتير أو عنوان الشحن قد يؤدي إلى تأخر الطلبية. لا يمكن أن يتم شحن المنتجات إلى عناوين غير كاملة. في حالة رفض التسلم لأي سبب بخلاف وجود خطأ في الطلبية التي تم إرسالها، يوافق العميل على دفع تكاليف الشحن كاملة.
إلغاء الطلبيات
نأسف لعدم إمكانية قيامنا برد قيمة أي منتجات يتم شراؤها عبر شبكة الإنترنت من وقت إحالة الطلبية الخاصة بك (عندما تضغط زر معالجة الطلبية) إلى أن تتلقى المنتج وتقوم برده إلينا. في حالة عدم رضائك التام عما اشتريته بعد تسلم المنتج الذي قمت بطلبه، يرجى مراجعة سياسة رد المنتجات الخاصة بنا.
سياسة رد المنتجات
في حالة عدم رضائك التام عن منتج قمت بشرائه، يسر شركة فلاتر مصر أن تقوم باستبداله أو رد قيمة المنتج الذي تم شرائه – حسب ما يتراءى لها– خلال 5 أيام عمل من تاريخ طلب رد المنتج، بما يتفق مع الملاحظات المنصوص عليها أدناه.
يجب أن تكون الصناديق ومواد التغليف في حالتها الأصلية وألا يكون قد تم استخدام المنتج أو فتح الصندوق المحتوي على المنتج.
كل المطالبات الخاصة بنقص المنتجات / المنتجات التي يتم شحنها عن طريق الخطأ / الأخطاء في الفواتير/ رد المنتجات يجب أن يتم تقديمها خلال 1 يوم من تاريخ تسليم المنتجات.
المنتجات التي يتم ردها إما أن يتم استبدالها أو رد قيمة المنتج فقط. قيمة المنتج التي يتم ردها لن تشمل تكاليف الشحن. ينبغي أن يتم تضمين نسخة من فاتورة شركة فلاتر مصر مع كل المنتجات التي يتم ردها.
يجب أن يتم رد كافة المنتجات كاملة وفي صناديقها أو عبواتها أو أغلفتها الأصلية على أن تكون مصحوبة بكافة الأجزاء/المستندات الأصلية، إذا لم يتم رد المنتج مع عبوته أو غلافه أو في حالة نقص أي جزء أو مستند أخر، لن يتم قبول المنتج باعتباره منتج يتم رده.
يجب أن يتم دفع تكاليف شحن كل المنتجات التي يتم ردها مسبقًا، العميل مسئول عن كل تكاليف الشحن.
الضمان
فيما يخص المنتجات المقدمة من طرف ثالث، يكون للعميل الحق فقط في الانتفاع بأي ضمان يقدمه الطرف الثالث سواء كان مصنّع أو وكيل.
لن تنطبق شروط الضمان على العيوب الناتجة عن سوء التركيب أو الاستخدام أو الصيانة، أو العيوب الناتجة عن التصرفات أو التعديلات التي يقوم بها طرف ثالث غير مصرح له بالقيام بتلك التصرفات أو التعديلات، أو أي ضرر يتسبب به العميل سواء عرضًا أو عن عمد.
المكان الذي سيتم به تقديم خدمات الصيانة والإصلاح يتوقف على سياسة الطرف الثالث فيما يخص الصيانة والإصلاح. ستقوم شركة فلاتر مصر بإبلاغ العميل بكيفية الاتصال بالطرف الثالث وبالمنشأة المسئولة عن الصيانة والإصلاح. قد تقوم شركة فلاتر مصر نيابة عن العميل بإبلاغ الطرف الثالث بتاريخ الشراء وبيانات العميل المطلوبة لتقديم خدمات الصيانة والإصلاح.
تتوقف فترة الصيانة والإصلاح على وكيل المصنّع ولكن تتراوح عامة ما بين 1 – 7 أيام، غير شاملة عطلات نهاية الأسبوع والأجازات الرسمية.
في حالة إزالة ملصق الضمان، يعد الضمان لاغيًا. في حالة إرسال المنتجات دون صناديقها أو عبواتها أو أغلفتها، ربما يعد الضمان لاغيًا كذلك.
في حالة إرسال المنتج الخاصة بك لتلقي خدمات الصيانة والإصلاح بمقتضى الضمان، يرجى التحقق من إرسال المنتج مع كل المكونات المضمنة في العبوة والتأكد كذلك من سلامة العبوة أو الغلاف بنفس الحالة التي تم تسلمه بها.
بقبول العميل للفاتورة يعلن العميل عن موافقته على كون كل المكونات بحالة جيدة وقبوله لكل شروط الضمان المنصوص عليها أعلاه.
تكاليف الشحن
تقدم شركة فلاتر مصر الشحن مجانا لعملاءها من القاهرة الكبري وحتي الاسكندرية على كل الطلبيات التي يزيد ثمنها على 1000 جنيها مصريا اما فيما اقل من ذلك تكاليف الشحن يتم احتسابها بناء على متوسط وزن الشحنة وأبعادها. قد يكون هناك اختلاف بين متوسط الوزن والأبعاد والأوزان الفعلية للمنتجات. يمكن أن يتم حساب تكاليف الشحن أثناء الخطوات النهائية لإحالة الطلبية الخاصة بك قبل استكمالها.
حقوق الملكية
كل المحتويات المضمنة في أو التي تشكل جزءًا من موقع egyptfilters.com على شبكة الإنترنت بما في ذلك المعلومات، والبيانات، والبرامج، والصور الفوتوغرافية، والرسوم البيانية، وأفلام الفيديو، وأطقم الحروف المطبعية، والرسومات، والموسيقى، والأصوات وغيرها من المواد (إجمالًا "المحتويات") تحميها القوانين المتعلقة بحقوق النشر، والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، أو غيرها من حقوق الملكية وهذه الحقوق سارية وخاضعة لحماية القوانين بكافة أشكالها، سواء الوسائط والتقنيات المتوافرة في الوقت الحالي أو تلك التي سيتم تطويرها في المستقبل.
السرية والأمن
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تتحمل مسئولية الحفاظ على سرية الحساب وكلمة السرية الخاصين بك وكذلك مسئولية تقييد استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومطالعة محتوياته. أنت تقر بمسئوليتك عن كافة الأنشطة التي تتم باستخدام الحساب وكلمة السرية الخاصين بك.
موقع egyptfilters.com على شبكة الإنترنت لا يجوز بأي حال من الأحوال استخدامه في غير الأغراض القانونية المشروعة.